华思林，从九州走到东京的新一代华侨企业家

　　——访T&K株式会社代表取缔役社长华思林

　　作者:《人民日报海外版》日本月刊 记者:张桐、王亚囡

　　今天到访《人民日报海外版》日本月刊编辑部的这位采访对象,颇有点特殊。只见他站在书架前,熟稔的翻看着往期发行的杂志。“杂志上刊登的这些采访对象,差不多都是我的客户!”能够说出此番豪言的人,难道是同行?

　　且听T&K株式会社代表取缔役社长华思林作为新华侨在日本成功创业,实现地方包围城市的故事吧。

　　在实战中证明自己

　　毕业3年后,华思林就独立创设了T&K株式会社,主营京瓷打印机代理和办公设备一体化服务。毕业9年后,T&K株式会社便占据京瓷打印机九州市场90%以上的份额,并发展成为拥有福冈总部及大阪、四国、东京等7个营业所、3家餐饮门店、4个关联企业的综合性集团企业。年轻的华思林,在13年间完成了从一无所有的赴日留学生到成功华侨企业家的华丽变身。

　　2009年,华思林进入长崎国际大学观光专业。他早早考下日语一级证书,又一鼓作气拿到“BJT商业日语”资格证书等,用厚厚一沓证书证明了自己勤勉踏实的进取精神,同时积极参加社团活动,在NHK电视台举办的大学生辩论比赛上一展中国留学生的风采。不论是社会经验还是课堂知识,他总是尽可能多的汲取营养。

　　走出象牙塔,华思林进入一家日企工作。入职短短八个月,他交出了该企业代理品牌日本全国销售第一名的成绩单。仅仅依靠课本上学到的商业日语在商场实战中获胜,并不是那么容易。符合日本社会文化、融合地方方言、契合消费者心理的有生命力的语言,才能够在相对排斥外国人和新人的营销团队中脱颖而出。

　　这一天,华思林接到中国国内的家人几经周转才打通的电话。山海相隔,让他感慨万千。拼命做到全国销售冠军,能够陪伴家人的时间却越来越少,不如,干脆自己创业吧。一来,自己能够掌握时间的主动权,二来,可以为家人创造更好的生活条件。于是,华思林在2016年1月创立了T&K株式会社。

　　创业的“三块”敲门砖

　　有目共睹,经过战后几十年的发展,日本的办公自动化市场早已完成“圈地运动”。毫无背景的中国青年,如何打入分工明确、供应链稳定的日本市场,并顺利拓展业务范围?

　　万事开头难,真心诚意的让利才能打动客户。华思林进入日本社会的第一份工作与打印机相关,创业之时也就选择了从打印机入手。道理很简单,坚持在一个行业深耕,日积月累,必然会成为具备专业优势的“行家”。依托已经稳定的代理渠道,华思林用明显低于市场水平的价格,帮客户节省支出,逐渐撬开九州的打印机市场。新冠疫情给全球经济造成影响,但同时也让经营者更关注成本问题,真心实意让利于客户的T&K株式会顺利地赢得了更高的市场占比。

　　“免费提供高附加值的服务,是打开市场直接且有效的方法。”T&K株式会社旗下设有种类齐全的工程作业团队,服务范围覆盖了水电线路的排布、办公设备的安装调试、办公环境的涂装及维修等。员工在为客户承运和安装印机时,往往顺便就帮客户解决了水电工程等问题。要知道,在日本,工程安装和维修的费用是相当可观的。

　　整合业务链,保证企业健康持久发展。诚然,以零细企业为经济基础的日本,业种齐备,分工细化,形成独具特色的产业布局。然而,犹如硬币的正反面,在这个万物互联的时代,只强调某一方面的专业性,很可能就造成企业发展的壁垒。华思林敏锐的发现了这一商机,建立起一支融咨询、销售、维护、更新等多个工序于一体,能够同时提供以打印机和电脑为代表的办公自动化技术支持、环境工程、局域网构建、涂装设计及维护等综合业务的专业团队。一条龙服务,省时安心,也让T&K株式会社成为客户眼中不可或缺的“万事通”公司。

　　2020年夏天,新冠疫情与台风、水灾轮番侵袭日本的九州。一片混乱之中,T&K株式会社的员工穿过洪水,为客户排查问题,解决困难,协助他们第一时间复工复产。日本政府提出了远程办公的防疫要求,客户对配置打印机和搭建局域网的需求骤然剧增。在新冠疫情最为严峻的时候,华思林带领员工们身着防护服赶赴安装现场,用客户至上、精益求精的精神,为T&K株式会社这块年轻的招牌镀上诚信服务的光芒。

　　当然,品牌的选择也是至关重要的。T&K株式会社代理的京瓷打印机,具有节能、环保、耐久、高效的优势。以打印机的关键配件硒鼓和粉盒为例,京瓷打印机的硒鼓可以完成60万次以上的打印工作,这一数字是普通打印机的几倍。对消费者而言,更长寿的配件,自然就意味着更少的成本消耗。此外,更早关注建设可持续发展社会的京瓷,在进行产品设计时,就考虑到环保问题,拆换下来的旧粉盒,可以二次利用。选对了适当的品牌,建成一支能够充分展示品牌优势的销售和运维队伍,T&K株式会社从起步之初就稳扎稳打,渐行渐远。

　　把资源打造成核心竞争力

　　作为新华侨企业家代表的华思林,言谈举止之中透露出朝气蓬勃的创造力。三个月前,T&K株式会社又在东京增设营业所,并配置专业仓库。华思林从福冈总部选拔员工,让他们全权负责东京营业所的工作。

　　“将权力交给现场!给员工充分的信任,给他们试错的机会,由我来承担失败的风险!”刚到而立之年的华思林,话语中透出新一代华侨企业家独有的自信与魄力。不仅限于东京营业所,在T&K株式会社,1千万日元以内的交易额,工作人员都可以在现场直接拍板。

　　华思林还将大量精力投注到打造企业文化上。采访过程中,他透露了一个“小秘密”。T&K株式会社旗下所有机构和部门的商务用车,车牌全部使用“119”三个数字结尾,既纪念了公司的成立日期,也增强了集团各部门各团队的凝聚力。看似不起眼的细节,却透露出一位对自己有要求,对员工有期待,对社会有责任的年轻企业家的态度。

　　T&K株式会社为每一位入职的新社员提供8个月的专业培训,鼓励员工尽量多地考取资格证书,并从社科常识、专业技能和营销技巧等多个角度提升员工的素养,提高员工驾驭商业谈判的实战能力。

　　在一个行业内待久了,势必会积累丰富的专业知识和人脉资源。做生不如做熟,很多人在创业或者跳槽的时候,都会考虑此前从事的行业。华思林就不担心自己悉心培养的员工跑掉,甚至成为自己的竞争对手吗?

　　“不怕员工跳槽!”华思林支持和鼓励集团员工创业,并为他们提供跃迁途经和上升空间。在T&K株式会社担任过管理工作的几位员工,有的承包某一区域水电安装业务,成为集团下属分公司负责人,有的独自承包某一区域的环境工程业务,有的负责集团旗下涂装公司的运营。有能力的员工独当一面、各显神通,集团内部资源共享,运营风险则由集团总部承担,让员工真正成为集团的一份子,与集团共同成长。

　　经过数年积累,T&K株式会社已经为3200多家企业提供过服务,并建成一个强大的数据库。华思林戏言,自己是“坐拥‘华人版’帝国数据银行的人”。他无惧风险、不断创新,在办公自动化业务之外,又开疆扩土,涉足餐饮、旅游、房地产、广告等多个领域。他说,即使发生意外,也能够再站起来。因为,资源就是他手中的王牌。

　　采访后记

　　见到华思林的时候,他随身带着一只行李箱,早上刚下飞机,傍晚又要前往下一个城市。人生的时钟被拨快了的他,提早完成普通人或许倾尽一生都无法实现的梦想。而他始终没有忘记当初那个多些时间陪伴家人的承诺,“再拼一把,上市之后,应该会停一停。”我们也相约,下一次,请他以新的身份接受采访。